I. Introducción
N&CO-ECUADOR S.A.S.(en adelante "Avon” o la "Compañía”) ha creado esta Política de Privacidad y Seguridad para informarle cómo recopilamos, usamos, conservamos y divulgamos la información suministrada por usted.
Esta Política de Privacidad y Seguridad se aplica a la información recopilada mediante este Sitio web y todo sitio, aplicaciones, herramientas y otras funciones interactivas móviles que se vinculen con esta Política de Privacidad y Seguridad (el "SITIO”).
Salvo lo que se especifica particularmente a continuación, esta Política de Privacidad y Seguridad no se aplica a la información recopilada por Avon por otros medios, como la información recopilada offline.
Avon les otorga a las Vendedoras Independientes derechos de ventas sobre sus productos (a partir de ahora, "Representantes Independientes de Ventas Avon” o "Representantes”), sin embargo los Representantes no son empleados de Avon, tienen únicamente una relación civil con la Compañía. Si usted le brinda información a un Representante a través del SITIO, Avon tendrá acceso a ella y la tratará conforme con esta Política de Privacidad y Seguridad. Es posible que los Representantes Independientes de Ventas Avon le brinden a Avon información sobre sus clientes, en cuyo caso Avon tratará dicha información, una vez que esté en su poder, conforme con esta Política y con su la política de tratamiento de datos personales que se encuentre vigente en la compañía.
Si usted es Representante Independiente de Ventas Avon, calidad dada por el contrato de compra venta o suministro suscrito con Avon, además de las disposiciones de aplicación general de esta Política de Privacidad y Seguridad, sírvase consultar la sección de Representante Independiente de Ventas Avon ubicada en la parte inferior de esta Política para estudiar información importante acerca de otras prácticas de privacidad que pueden aplicarse a usted.
Para utilizar todos los servicios ofrecidos por Avon en el SITIO Avon y/o extensiones del Sitio Avon, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Avon respeta la privacidad de cada individuo que visita nuestro sitio y páginas "online”, participa de alguna manera en el SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon, o compra productos Avon.
Usted podrá solicitar a Avon el acceso, retiro, modificación, actualización o supresión de su información personal recolectada y/o archivada con motivo de sus previos accesos al SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon, de conformidad a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, Ley del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos y demás ordenamiento jurídico vigente y aplicable.
II. Información Personal
La presente Política da estricto cumplimiento a las normas vigentes sobre la protección de datos personales, en especial la Constitución de la República del Ecuador y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen.
Avon no recolectará o archivará información alguna relativa a su persona (sea nombre, número de cédula, identidad o pasaporte, domicilio, número de teléfono o e-mail, y demás información que permita determinar la individualidad de la persona) que no haya sido libre y voluntariamente proporcionada por usted. Recolectaremos información desde el Sitio Avon y/o extensiones del Sitio Avon de varias maneras.
Con el hecho de acceder a este Sitio, usted acepta y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa, inequívoca y debidamente informada a Productos Avon (Ecuador) S.A. para recolectar, almacenar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información que le suministró por este medio para las finalidades que más adelante se describen. De igual manera reconoce que como titular de datos personales, podrá ejercer el derecho a conocer, actualizar, suprimir información de las bases de datos de Productos Avon (Ecuador) S.A., y revocar la presente autorización a través de los medios establecidos en la presente Política.
Así mismo, reconoce que los datos suministrados son ciertos y que no ha sido omitida o alterada ninguna información y autoriza a Productos Avon (Ecuador) S.A. de manera previa, expresa e informada para dar tratamiento a sus datos personales en los términos antes enunciados y de acuerdo con las Políticas de Tratamiento de Datos Personales que se encontrarán en el sitio web www.avon.com.ec
Por tanto, si usted decide convertirse en Representante Independiente de Ventas, Avon sea de manera presencial (tradicional) o digital, usted acepta este Instrumento así como la Declaración de Privacidad de Avon y Manejo de Cookies, publicada en la página web principal www.avon.com.ec
Si usted decidiera registrarse online (en línea) y crear una cuenta personal, le solicitaremos los siguientes datos, entre otros: nombre completo, código postal, e-mail y número de teléfono. Estos datos personales serán archivados en su Cuenta. Una vez que haya completado la información correspondiente y elegido un nombre de usuario y contraseña válidos, usted estará en condiciones de aprovechar plenamente el uso del SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon.
De acuerdo con la autorización dada, se procede a explicar cómo se realiza la recopilación, divulgación y los fines para los cuales serán usados los datos personales suministrados:
La "información personal” es información que puede identificarlo a usted, como su nombre, domicilio postal (incluidos domicilios de facturación y envío), número telefónico, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito y nombre de usuario, entre otros. Recopilamos información personal acerca de su persona cuando usted decide participar de nuestras ofertas y programas, o cuando nos brinda información directamente a nosotros, incluso cuando se registra, compra productos, participa de funciones interactivas, cuando decide convertirse en Representante Independiente de Ventas Avon o cuando interactúa con nosotros a través de nuestro Sitio.
Podemos usar la información personal suministrada para los fines que se describen a continuación:
Podemos divulgar su información personal:
Recopilación de información no personal. La "información no personal” es toda información que no revela su identidad personal, por ejemplo:
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información no personal de diversas maneras. Por ejemplo:
Salvo que se la combine con la información personal, esta información no lo identifica de manera personal a usted o a otra persona.
Podemos añadir información de modo que la información agregada no lo identifique de manera personal a usted o a otra persona; por ejemplo, podemos usar información personal para calcular el porcentaje de nuestros clientes que viven en una zona en particular. En algunos casos, podemos combinar la información no personal con la información personal (por ejemplo, podemos combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal siempre que permanezca combinada.
Dado que la información no personal no lo identifica de manera personal, podemos recopilar, usar y divulgar información no personal con cualquier fin.
Cuando usted efectúa un pedido a través de un Representante, su pedido es personalmente procesado por aquel, quien recibe el crédito necesario para dicho pedido y Avon en nada participa de ésta operación. En estos casos, toda la información requerida para el procesamiento de su pedido será compartida únicamente con su Representante.
El uso de sus datos personales por parte de nuestros agentes y proveedores estará limitado exclusivamente a la finalidad de que puedan entregar los productos adquiridos.
Avon no desea obtener datos personales (tales como nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de e-mail y otra información) de menores de 18 años de edad, por lo que solicita que de tratarse de personas que no han cumplido la mayoría de edad indicada, eviten ingresar al SITIO.
Si los padres o tutores de un menor de edad que hubiera proporcionado sus datos a Avon desearán eliminarlos, deberá contactarse con nosotros al número de teléfono especificado al final de este documento y procederemos a eliminar los datos del menor de nuestros registros.
Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a los Representantes Independientes de Ventas de Avon:
Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal, recopilada por Avon, de los Representantes Independientes de Ventas, ya sea Representantes tradicionales o digitales. Esta información se recopilaría además de la información personal que podemos recopilar sobre usted como cliente de Avon, tal como se describió anteriormente.
Si usted es Representante, calidad obtenida al suscribir un contrato de compra venta o suministro con Avon, podemos recopilar, usar y divulgar su información personal conforme con esta Política de Privacidad y la autorización dada en el "Contrato de Compra Venta”. Es posible que también recopilemos, usemos y divulguemos su información personal, según sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones estipuladas en el Contrato de Compra Venta. En caso de discrepancia entre esta Política de Privacidad y el Contrato de Compra Venta, las condiciones del Contrato de Compra Venta prevalecerán sobre las otras.
Una vez que usted es Representante (incluso líder de ventas), podemos divulgar su información personal bajo las siguientes circunstancias:
También podemos combinar la información no personal que nosotros o nuestros proveedores de servicios externos recopilamos acerca de su uso del sitio web (tal como se describió anteriormente) con su número único de cuenta de Representante. Podemos usar la información combinada para fines específicos, como analizar el uso de nuestros SITIOS por parte de los Representantes Independientes de Ventas Avon, para evaluar y mejorar nuestro modelo comercial, y para otros fines analíticos internos.
Cuando usted accede al SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon, puede que Avon guarde cierta información en la forma de "Cookies” o archivos similares que son automáticamente bajados a su computadora. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, ajustar un sitio o una publicidad a sus intereses y preferencias actuales. Para su tranquilidad las cookies son seguras en todos los aspectos. No son programas que puedan ser utilizados para dañar archivos y no es posible obtener de ellas sus datos personales. Si usted de todos modos no quisiera que se envíen o archiven cookies en su sistema, la mayoría de los navegadores de Internet le permitirán borrarlas de su disco duro, prevenir su almacenamiento o emitir un aviso antes de que una cookie sea almacenada en su computadora. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador de Internet o ingrese a la sección "ayuda” para aprender a utilizar estas funciones.
Adicionalmente, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar el uso de cookies. Para conocer más sobre las cookies, sírvase visitar el siguiente sitio, que no está relacionado con Avon: http://www.allaboutcookies.org/
Objetos de almacenamiento local: Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar objetos de almacenamiento local ("OAL flash”) en determinadas situaciones, como por ejemplo, para reconocerlo y recordar los artículos de carrito de compras. Los OAL flash son distintos de las cookies de los navegadores por la cantidad y tipo de datos almacenados. Además, generalmente, usted no puede controlar, eliminar o deshabilitar la aceptación de OAL flash de su navegador. Para obtener más información sobre los OAL flash y para saber cómo controlarlos, haga clic en la página de soporte del reproductor Flash Player y escoja Global Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento global) y siga las instrucciones. Para ver los OAL flash de su computadora, vaya al Website Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento del sitio web) y siga las instrucciones para examinar y, si lo desea, eliminar algún OAL flash en particular.
Etiquetas de píxel y otras tecnologías: Los GIF invisibles son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a la de las cookies. Sin embargo, a diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco rígido de su computadora, los GIF invisibles están incrustados de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF invisibles (también conocidos como balizas web o etiquetas de píxel) en relación con el SITIO, entre otras cosas, para hacer un seguimiento de las actividades de nuestros visitantes y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio y los índices de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar GIF invisibles en mensajes electrónicos con formato HTML para ayudarnos a rastrear índices de respuesta de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing e identificar cuando nuestros correos electrónicos son visualizados o reenviados.
Datos analíticos del SITIO:
Avon puede trabajar con proveedores de servicios externos que usan las tecnologías descritas en esta sección para realizar análisis de sitios web que nos ayuden a hacer un seguimiento de nuestros visitantes y comprender cómo usan nuestro Sitio, así como para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
Herramientas, aplicaciones y tecnologías similares: Si usted decide usar la tecnología proporcionada por nosotros (como una aplicación), cualquier información personal u otra información que usted brinde mediante esta tecnología puede hacerse pública, por ejemplo, a través de medios sociales u otros sitios web y plataformas en las que usted utiliza la tecnología aplicable. Además, algunas tecnologías pueden ser susceptibles de distribución "viral” en otras ubicaciones (por ejemplos, un amigo o un cliente suyo puede publicar la aplicación que contiene su información en su blog). Avon no es responsable de la recopilación, uso o divulgación de la información personal u otra información que se distribuya públicamente.
Su "dirección IP” es un número que su Proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que usted está usando.
Una dirección IP puede ser identificada e ingresada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita el SITIO, junto con el tiempo de la visita y la(s) página(s) que visitó. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar en Internet y la realizan automáticamente muchos sitios web.
Cómo usamos y divulgamos direcciones IP:
Podemos usar direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso del SITIO, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, detectar fraudes y administrar el SITIO. También podemos usar y divulgar direcciones IP para todos los fines para los que usamos y divulgamos la información personal. Tenga en cuenta que tratamos las direcciones IP, los archivos de registro del servidor y la información relacionada como información no personal, excepto en los casos en los que debemos otra cosa, conforme con las leyes aplicables.
Algunas funciones de nuestro SITIO le brindarán la posibilidad de interactuar con nosotros y con otros. Esto puede incluir blogs, tableros de mensajes, mensajería, chat y la creación de perfiles de comunidad. Cuando usted usa estas funciones, debe tener en cuenta que toda información que envíe, incluido su nombre, ubicación y dirección de correo electrónico, puede hacerse pública a los demás. No nos hacemos responsables de ninguna información que usted decida enviar mediante estas herramientas interactivas y le recomendamos fervientemente que no divulgue ninguna información personal delicada (como información de salud o de su tarjeta de crédito) mediante estas herramientas, salvo que se encuentre en el SITIO mediante el cual se realiza comercio electrónico debidamente identificada por Avon, dentro del SITIO respectivo. Si utiliza estas funciones, es posible que su información personal se conserve en el SITIO incluso después de que usted deje de usar el SITO.
Podemos usar empresas de publicidad externas para publicar avisos cuando usted visita nuestro SITIO. Estas empresas pueden usar información sobre su visita al SITIO para pautar publicidades sobre productos y servicios que pueden interesarle. Mientras pautan publicidades en el SITIO, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador. Si desea tener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas compañías no usen esta información, visite http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp
En Avon no podemos asegurar la protección de los datos personales que usted provee a sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de links desde y al SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon, dado que dichos sitios de terceros, son propiedad de terceros y operados en forma independiente. Estos sitios de terceros, tienen sus propias políticas de privacidad de datos, pero exceden al control de Avon. Toda información que usted proporcione a sitios de terceras personas, estará regulada por sus propias políticas de seguridad, en caso de que existan. Avon no se hace responsable bajo ningún aspecto por las prácticas, acciones o políticas provenientes de sitios de terceros, ni tampoco será responsable por el contenido o políticas de privacidad de dichos sitios.
Si se registró con nosotros, la información de su Cuenta está protegida por una contraseña elegida por usted. El acceso a su Cuenta requiere necesariamente su nombre de usuario y su contraseña. Le recomendamos que no divulgue ni proporcione su contraseña y nombre de usuario a nadie y la cambie de cuando en cuando para garantizar su seguridad.
Ninguna transferencia de información a través de Internet será ciento por ciento segura. Si bien tomamos todas las medidas que están a nuestro alcance para proteger sus datos personales, no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información que usted transmite a Avon, por lo que la transmisión se efectúa a su propio riesgo. Al momento de recibir su transmisión de datos, hacemos todos los esfuerzos necesarios para asegurar la seguridad en nuestros sistemas. Sin embargo, usted será responsable de mantener el secreto de su nombre de usuario, contraseña y/o cualquier otra información de su Cuenta personal.
III. Varios / Misceláneos
Esta Política se regirá por las leyes ecuatorianas, renunciando el usuario a cualquier otra jurisdicción que por motivo de domicilio, presente o futuro pudiera corresponderle y por lo tanto se somete a la jurisdicción de los juzgados domiciliados en Ecuador. Si cualquiera de las disposiciones de estos términos fuese no aplicable, ilegítima, nula o por cualquier razón imposible de hacer o cumplir, entonces dicha disposición se considerará nula con respecto a estos términos y no afectará la validez y vigencia de las restantes disposiciones.
Usamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal en nuestro poder. Si usted cree que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que usted tiene con nosotros se ha puesto en riesgo), notifíquenos inmediatamente del problema usando las vías de comunicación de la sección Cómo contactarnos más abajo.
Para optar por no seguir recibiendo ofertas de marketing o de promoción de Avon, puede enviarnos una solicitud a la dirección que se encuentra en la sección Cómo contactarnos más abajo.
Si desea examinar, corregir o eliminar información personal que nos ha proporcionado en alguna ocasión, puede comunicarse con nosotros por una de las vías descritas en la sección Cómo contactarnos más abajo. En su solicitud, especifique qué información desea cambiar.
Conservaremos su información personal durante el lapso necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un lapso más prolongado o usted solicite su eliminación de nuestras bases de datos.
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde operamos comercialmente, y al interactuar con nosotros y brindarnos información personal, usted otorga su consentimiento para la transferencia de información a países que no son su país de residencia, incluso los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos distintas de las de su país.
Es posible que de vez en cuando modifiquemos esta Política de privacidad. Verifique la leyenda "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” en la parte superior de esta página para ver cuando fue revisada por última vez esta Política de Privacidad. Toda modificación de esta Política de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el Sitio. Su interacción con nosotros después de la introducción de estas modificaciones significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada.
IV. Aceptación de esta Política
Por el sólo hecho de utilizar o acceder al SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon, usted acepta esta Política. Si no las acepta, le rogamos que no utilice o acceda al SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon. Avon se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la Política. El acceso o uso continuado que usted efectúe del SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon con posterioridad a los cambios introducidos implicará su total aceptación a dichas modificaciones, por lo que le recomendamos que relea Política, cada vez que ingrese al SITIO Avon y/o extensiones del SITIO Avon.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese por correo electrónico a Avon.Ecuador@avon.com, líneas de atención:
Dado que las comunicaciones electrónicas no siempre son seguras, no incluya información delicada en los correos electrónicos que nos envía.
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